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La transformation digitale s’opère dans de nombreux secteurs depuis plusieurs années. Et, la pandémie de Covid-19 n’a fait qu’accélérer les changements liés au numérique, particulièrement dans le domaine de la formation professionnelle. Avec les nombreuses restrictions de rassemblement, la mise en place du télétravail et les nouvelles attentes de consommateurs, il est devenu essentiel pour tous les formateurs de proposer des contenus digitaux.

Si vous n’avez pas encore sauté le pas de la formation en ligne, nous vous proposons aujourd’hui un article dédié à la digitalisation de la formation professionnelle. Un blog qui contient également de nombreux conseils pour utiliser efficacement les outils numériques.

La digitalisation de la formation : la classe virtuelle

Pour des formations pour adultes synchrones, la classe virtuelle est particulièrement intéressante, puisqu’elle permet de recréer l’ambiance d’une salle de classe à distance.

Pour utiliser au mieux ce format, il faudra choisir un logiciel de visioconférence fiable pour que votre session ne coupe pas en plein milieu de votre session. Deux des logiciels les plus plébiscités sont Zoom et Microsoft Teams, qui vous permettront de profiter de nombreux outils de collaboration. Par exemple, le chat et le partage d’écran qui rendront votre présentation aussi interactive que possible.

De plus, ces logiciels vous permettront d’enregistrer votre session de formation et de la partager avec les participants en replay. Vos clients pourront donc revoir votre contenu s’ils ont besoin de rafraîchir leurs connaissances : un élément particulièrement intéressant pour une expérience client enrichie.

De même, cette digitalisation de la formation par classe virtuelle vous permettra d’économiser sur le coût du transport.

Comment utiliser au mieux votre logiciel de visio-conférence ?

Afin de rendre l’expérience aussi fluide que possible, il vous faudra mettre en place un protocole spécifique pour assurer du bon fonctionnement de votre classe virtuelle :

• Envoyer le lien de connexion en amont et vous assurer que tous vos clients l’ont bien reçu.
• Demander à vos stagiaires de se connecter environ 15 minutes avant le début de la formation pour résoudre d’éventuels problèmes techniques.
• Mettre en place des règles pour la prise de parole afin d’éviter que tout le monde ne parle en même temps. Vous pourrez par exemple mettre tous les participants en « muet » le temps de votre présentation, et leur demander de poster leurs questions dans le chat. Une fois la présentation finie, vous pourrez utiliser les fonctionnalités type « Lever la main » pour donner la parole à chaque participant à tour de rôle.
• Mettre en place un protocole spécifique si une personne est momentanément déconnectée. Par exemple, en désactivant la « salle d’attente ».

En plus des modalités techniques, il vous faudra prendre en compte les recommandations pédagogiques associées à ce type de plateforme lors de la digitalisation de la formation. Pensez donc à varier le rythme lors de vos séminaires en direct pour que vos stagiaires ne s’ennuient pas. Préparez aussi des temps d’interaction et de collaboration en intégrant des outils comme Klaxoon.

Digitaliser ses formations avec le e-learning

Pour aller plus loin, vous pourrez également mettre en place des parcours en e-learning, c’est-à-dire des formations asynchrones, accessibles en ligne, où et quand l’apprenant le souhaite. Cette formation en e-learning sera divisée en différents modules, qui devront durer au maximum 30 minutes.

Ce type de format est particulièrement intéressant car il vous permettra d’enregistrer les modules en amont, puis de les diffuser à grande échelle sans avoir à être présent pour chaque cours. De plus, le e-learning offre une autre expérience pour l’apprenant, qui pourra se former à son rythme. Il pourra ainsi revoir le support de cours autant de fois que nécessaire pour bien comprendre les concepts théoriques que vous présentez.

Comment bien utiliser le format e-learning

Si ce format vous paraît alléchant pour diversifier votre activité, voici quelques recommandations pour maximiser vos chances de succès digital :

• Ne faites pas de vidéo-cours trop longs ! Il vous faudra prendre en compte les capacités d’attention de vos stagiaires, qui est de plus en plus limité.
• Privilégiez des formats courts (maximum 30 min) et intégrez des moments d’interaction virtuelle (par exemple sous forme d’exercices).
• Pensez à rafraîchir régulièrement vos supports de cours.
• Intégrez un quiz ou un QCM accessible en ligne à la fin de chaque module pour valider les acquis de la formation.
  
  

Les « serious games » pour ajouter de l’interactivité au e-learning

Les « serious games » ou jeux sérieux seront un excellent outil de digitalisation de la formation. En effet, ce format jeu vidéo favorise l’apprentissage chez l’adulte en ajoutant un élément de mise en pratique ludique dans vos formations en ligne.

Ces exercices permettront à vos stagiaires de mieux ancrer leurs connaissances, grâce à des mises en situation réalistes qui remplaceront les séminaires en présentiel.

Utiliser les outils digitaux en présentiel

Au-delà des formats 100 % digitaux, vous pourrez également intégrer des éléments numériques à vos formations en présentiel. Ces derniers vous permettront de créer une expérience interactive, et de vous assurer que les participants ne s’ennuient pas ET intègrent bien les connaissances.

Pour se faire, vous pourrez inclure des vidéos pédagogiques, utiliser de nouveaux supports de présentations interactifs, comme Prezi, intégrer des quiz virtuels, des sondages, …

Découvrez comment digitaliser vos formations en intégrant la Haute école de formation & consulting

Comprendre comment fonctionne les outils digitaux et savoir s’en servir à bon escient pour proposer des contenus pertinents et adaptés à votre audience sera essentiel pour assurer la réussite de vos formations en ligne.

Pour vous familiariser avec la digitalisation de la formation, notre cursus de formateur professionnel inscrit au RNCP Niveau 5 (Norme EU) intègre des modules dédiés au digital et à ses modalités. Vous découvrirez toutes les possibilités qu’offre ce format et surtout comment l’utiliser pour créer du lien avec vos stagiaires.

Travailler avec des formateurs qui sont extrêmement familiers avec ces outils vous permettra également de poser vos questions et de bénéficier de leurs conseils pour ensuite les appliquer à vos parcours de formation.

Renseignez-vous dès à présent sur notre formation de formateur professionnel éligible au CPF pour en savoir plus.

Fabienne Lemaigre-Voreaux, Co-fondatrice et Directrice Générale du Groupe Évolution & Perspectives et de la Haute école de formation & consulting.